在社會發(fā)展的宏大進程中，人口結(jié)構(gòu)的變化正深刻影響著各個領(lǐng)域的發(fā)展走向。當下，人口老齡化進程不斷加快，如同洶涌的浪潮，席卷著社會的方方面面。與此同時，科技的進步日新月異，為應(yīng)對人口老齡化帶來的挑戰(zhàn)提供了新的思路和手段。在這樣的時代背景下，推動家電產(chǎn)品適老化改造已然成為社會各界的廣泛共識，成為關(guān)愛老年人生活、提升老年人生活品質(zhì)的重要舉措。
為了填補家電行業(yè)在適老化技術(shù)規(guī)范標準方面的空白，給家電適老化改造提供科學(xué)、統(tǒng)一、權(quán)威的指導(dǎo)，由全國家用電器標準化技術(shù)委員會（SAC/TC46）歸口管理的GB/T 46484.1—2025《家用電器的適老化技術(shù)規(guī)范 第1部分：通用要求》（以下簡稱《適老化技術(shù)規(guī)范國標》）應(yīng)運而生，并將于2026年5月1日正式落地實施。這一標準的出臺，猶如一顆投入平靜湖面的石子，在家電行業(yè)激起了層層漣漪，引發(fā)了廣泛的關(guān)注和討論。它不僅規(guī)定了家電適老化的具體技術(shù)要求，還詳細描述了相應(yīng)的測試方法，為后續(xù)制定具體家電產(chǎn)品的適老化標準提供了堅實的參考和有力的依據(jù)，猶如為家電適老化改造搭建了一座穩(wěn)固的橋梁，引領(lǐng)著行業(yè)朝著更加規(guī)范、更加人性化的方向發(fā)展。
詳細技術(shù)要求：全方位呵護老年人使用體驗
安全要求：筑牢家電使用的安全防線
安全，始終是家電使用過程中最為重要的考量因素，對于老年人這一特殊群體而言，更是如此。《適老化技術(shù)規(guī)范國標》從電器安全、網(wǎng)絡(luò)安全、個人信息保護等多個維度對家用電器的安全要求進行了全面且細致的規(guī)定。
在電器安全方面，標準明確指出家電安全以及家電個人信息保護必須符合相關(guān)的國家標準要求。這意味著家電產(chǎn)品在設(shè)計和生產(chǎn)過程中，要嚴格遵循既定的安全規(guī)范，確保在正常使用過程中不會對老年人的人身安全和財產(chǎn)安全造成威脅。例如，家電的電氣絕緣性能、接地保護措施等都必須達到國家標準，以防止觸電事故的發(fā)生。
對于網(wǎng)絡(luò)安全，除了要符合相關(guān)國標要求外，還提出了更具針對性的要求。操作密碼或解鎖方式要便捷化，避免老年人因操作復(fù)雜而無法正常使用家電；敏感信息要有強提醒功能，讓老年人在涉及個人隱私和重要信息時能夠及時察覺；關(guān)鍵操作要提供明顯的安全警告和提示，防止老年人因誤操作而導(dǎo)致安全問題。比如，當老年人進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或支付操作時，家電應(yīng)通過醒目的提示信息，提醒他們注意網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。
健康要求：守護老年人的身心健康
健康是老年人安享晚年的基礎(chǔ)，家電產(chǎn)品的健康性能直接關(guān)系到老年人的生活質(zhì)量。《適老化技術(shù)規(guī)范國標》規(guī)定，家電的健康要求應(yīng)符合GB 44498—2024《家用和類似用途電器健康技術(shù)規(guī)范》國家標準的相關(guān)規(guī)定。
GB 44498—2024對涉及家電健康技術(shù)的總體要求、基本要求、健康防護功能以及標志和說明等方面都做出了詳細規(guī)定。例如，在健康防護功能方面，家電應(yīng)具備有效的空氣凈化、水質(zhì)凈化等功能，為老年人提供一個健康、舒適的生活環(huán)境。對于一些具有按摩功能的家電，如按摩椅、按摩墊等，要確保按摩力度和方式適合老年人的身體狀況，避免因按摩不當而對身體造成傷害。同時，家電的標志和說明要清晰準確，讓老年人能夠正確了解和使用家電的健康功能。
易用性要求：讓家電操作變得簡單易懂
易用性是適老化家電的核心要求之一，考慮到老年人身體機能和認知能力的下降，《適老化技術(shù)規(guī)范國標》對家電的易用性做出了極為詳細的規(guī)定，涵蓋了家電結(jié)構(gòu)及界面、功能及交互兩個方面。
在結(jié)構(gòu)及界面方面，包括物理結(jié)構(gòu)、交互界面、使用說明、適老模式等多個具體內(nèi)容。物理結(jié)構(gòu)上，家電控制鍵、門、蓋及抽屜、手柄、附件、信息呈現(xiàn)、包裝等的易用性要求除了要符合相關(guān)國家標準外，還有7項新規(guī)定。以駐立式家電為例，其功能操作區(qū)的位置、高度和使用空間的設(shè)置要充分考慮老年人的身體特點，便于他們進行控制操作。想象一下，如果操作區(qū)位置過高或過低，老年人可能需要踮腳或彎腰才能操作，這無疑會增加他們的使用難度和疲勞感。
交互界面方面，智能控制終端的界面、觸摸屏等除了要滿足相關(guān)國家標準要求外，也有7項新規(guī)定。智能控制終端的網(wǎng)絡(luò)配置過程應(yīng)盡量簡化，常用功能的操作步驟不應(yīng)超過3步。這對于老年人來說非常重要，因為他們可能對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和操作流程感到困惑和無從下手。簡化操作步驟可以讓他們更輕松地使用智能家電，享受科技帶來的便利。
使用說明是老年人了解和使用家電的重要依據(jù)，《適老化技術(shù)規(guī)范國標》要求產(chǎn)品的使用說明應(yīng)通俗易懂，重要信息要突出顯示，并配備清晰的插圖或視頻（電子說明），同時采用大號字體。這樣，老年人即使視力不好或文化程度不高，也能輕松理解使用說明，正確操作家電。
適老模式是專門為老年人設(shè)計的操作模式，《適老化技術(shù)規(guī)范國標》對家電的適老模式提出了7項具體要求。例如，當操作變?yōu)檫m老模式后，家電顯示屏上的字體宜至少提供普通及比普通模式下字號大的兩種字體，主要文字信息應(yīng)不小于18dp或18pt。這樣，老年人在查看信息時會更加清晰，減少因視力問題而導(dǎo)致的操作錯誤。
功能及交互是體現(xiàn)適老化家電易用性的另一個重要方面。《適老化技術(shù)規(guī)范國標》對家電的遠程協(xié)助功能、智能維護功能、OTA升級功能、提醒及預(yù)警功能、語音交互功能、手勢控制功能等都做出了規(guī)定。其中，提醒及預(yù)警功能是保障老年人人身安全的重要防線。對于具備監(jiān)測功能的家電，應(yīng)實現(xiàn)主動提醒、預(yù)警的功能，并及時通知給預(yù)設(shè)的緊急聯(lián)系人。比如，智能手環(huán)可以監(jiān)測老年人的心率、血壓等健康指標，當出現(xiàn)異常時，能夠及時向子女或醫(yī)護人員發(fā)送提醒信息。對于具備緊急呼叫功能的家電，應(yīng)具備一鍵求助或者快速響應(yīng)的功能，緊急呼叫按鈕應(yīng)獨立于其他功能按鍵，且位置明顯、易于觸及。應(yīng)急呼叫器表面應(yīng)無明顯劃痕、無開裂，文字標識應(yīng)清晰完整，呼叫按鍵的設(shè)計要合理，具備防誤觸設(shè)計，確保老年人在遇到緊急情況時能夠迅速、準確地發(fā)出求救信號。
舒適性要求：滿足老年人的特殊需求
老年人在使用家電過程中，對溫度、濕度、風(fēng)感、聲音、色彩、照明等方面有著特殊的需求。《適老化技術(shù)規(guī)范國標》規(guī)定，適老家電宜考慮這些特殊需求，提高產(chǎn)品的舒適度。例如，空調(diào)的溫度調(diào)節(jié)范圍要更寬泛，能夠滿足老年人在不同季節(jié)和身體狀況下的需求；風(fēng)扇的風(fēng)感要柔和，避免直吹對老年人身體造成不適；家電的聲音要適中，避免過大或過小的聲音給老年人帶來困擾；色彩搭配要溫馨、柔和，符合老年人的審美和心理需求；照明要充足且均勻，方便老年人在使用家電時看清操作界面和周圍環(huán)境。
發(fā)布意義重大：引領(lǐng)家電行業(yè)邁向老年友好新時代
適老化標準體系建設(shè)加速推進
2025年以來，適老化標準體系建設(shè)呈現(xiàn)出明顯加速的態(tài)勢。2025年11月26日，國家市場監(jiān)督管理總局和民政部聯(lián)合召開專題新聞發(fā)布會，宣布中國已累計發(fā)布262項與適老化、無障礙相關(guān)的國家標準，這些標準涵蓋了從基本術(shù)語到具體產(chǎn)品設(shè)計的多個方面，為適老化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了全面的規(guī)范和指導(dǎo)。
系統(tǒng)性規(guī)范家電適老化通用要求
《適老化技術(shù)規(guī)范國標》系統(tǒng)性地規(guī)定了家電適老化的通用要求，具有重大的現(xiàn)實意義。GB/T 46484《家用電器的適老化技術(shù)規(guī)范》分為若干個部分，即將實施的適老化技術(shù)規(guī)范國標為第一部分，后續(xù)部分將根據(jù)不同家電產(chǎn)品或特殊使用場景制定更為詳細和具體的標準內(nèi)容。各部分均與第一部分緊密關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了一個完整、科學(xué)的家電適老化技術(shù)規(guī)范標準體系。
該體系的建立，為家電行業(yè)的適老化設(shè)計、生產(chǎn)與檢測提供了權(quán)威的依據(jù)。家電企業(yè)在進行產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)時，可以依據(jù)這些標準，開發(fā)出更符合老年人需求的家電產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場競爭力。同時，檢測機構(gòu)也可以按照標準對家電產(chǎn)品進行檢測和認證，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合適老化要求，保障老年人的合法權(quán)益。此外，這一標準體系的實施還將有力地推動老年友好型家電產(chǎn)品的研發(fā)與應(yīng)用，促進家電行業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的深度融合，為老年人創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
總之，《家電適老化技術(shù)規(guī)范國標》的實施是家電行業(yè)發(fā)展歷程中的一個重要里程碑。它將引領(lǐng)家電行業(yè)朝著更加人性化、智能化、老年友好的方向發(fā)展，為老年人帶來更多的便利和福祉，讓科技的溫度真正惠及每一位老年人。我們有理由相信，在這一標準的推動下，未來的家電市場將涌現(xiàn)出更多適合老年人使用的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，老年人的生活將變得更加豐富多彩。
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